文旅 AI，美景AI文旅智能体加速迭代，重构游客服务体验

近日，美景智联文旅智能体完成战略性升级，在多模态交互生成和AI应用落地方面取得重大进展。

作为结合AI、物联网、大数据等技术研发的美景智联文旅智能体，本次升级，基于美景智联沉淀多年智慧文旅底层技术，融合了DeepSeek、豆包、文心一言等国内顶尖大模型能力。

基于此，美景智联面向游客正式推出AI公共服务系统、AI导向机器人、AI数字人导游、AI即时翻译助手、AI行程助手五大AI游客服务应用。

结合AI智游管家，实现从"功能服务"到"智能陪伴"，从线上服务到“物理空间”的体验跃迁，重构文旅服务体验。 

 核心升级亮点解析：技术赋能构建智能服务新体验

依托AI公共服务终端与小程序服务平台，形成"实体设备+线上平台"双端联动入口。

景区智能导览屏、手机终端等多设备无缝衔接，特别优化老年用户交互逻辑，通过人性化的界面设计与语音对话交互功能，降低特殊人群使用门槛，提升服务触达率，覆盖游客游前、游中、游后全场景服务。

支持文本问答、图文问答、语音指令、多语言实时交流、AR导览、AIGC游览图像生成等多元化的交互模式。

1. 语音指令响应：

支持自然语言交互，如"推荐亲子主题游览路线"，系统可实时生成匹配方案。 

2. AR场景导览：

通过镜头扫描触发景点历史场景三维呈现，如古建筑原貌复原、历史事件情景再现，同时伴随AI数字人导游全程跟随讲解。

 3. 数字人实时交互：

2D/3D定制化数字人导游支持全流程语音对话，具备拟真情感反馈能力，可解答景区咨询、动态调整路线。 

 4. 多语言即时翻译：

覆盖中英日韩等主流语言，同步支持粤语、上海话、四川话等方言互译，解决跨文化沟通障碍。 

基于用户画像（年龄、游览偏好、消费记录）、实时位置、景区客流等多维度数据，构建动态服务推荐系统。

例如：为老年游客自动推送平缓路线与休息区点位；依据实时天气数据推送雨具租赁、防晒用品购买链接；监测到热门景点客流高峰时，智能推荐错峰游览方案。 

 全流程智能陪伴：从需求洞察到体验沉淀的服务闭环 

1. 需求预判：

依托美景智联的文旅行业数据中台，对游客画像、搜索行为、历史订单等数据进行精准化分析，AI智游管家主动推送景区活动预告、交通路况预警、特色产品组合（如门票+酒店套餐）。 

 2. 行程生成：

输入"家庭亲子自驾游"等关键词，AI行程助手可自动生成包含景点游览时序、交通工具接驳、拍照打卡点推荐、住宿推荐等的保姆级行程方案，并附出游小贴士（如"下午3点XX景点光线最佳"）。 

1. 线上服务和“物理空间”实时无感切换体验：

融合物联网技术的AI公共服务系统和AI导向机器人，通过触摸、语音对话、图像识别、姿势捕捉、情感感知等交互模式，为游客提供景区内食住行游购娱全方位咨询服务，通过可视化机械摆臂、线上服务小程序，为游客提供实时路径导航，实现线上服务与“物理空间”的无感切换。

 2. 情感化交互服务：

AI数字人导游支持多轮实时对话，可讲解景点历史典故、实时播报景区活动，甚至根据游客情绪调整讲解风格。

 3.  跨语言沟通支持：

境外游客与当地人员交流时，AI即时翻译助手可实现"语音输入、文字输出"同步转换，支持中英、中日、中韩等语言同时翻译，还可支持国内多地方言识别输出，如粤语、上海话、四川话等。 

1. AIGC内容生成：

游客可在行程助手查看游览轨迹，更可一键生成AI修图大片，支持多风格背景替换、服饰智能穿搭、人脸融合等创意功能。

 2. 精准复游推送：

基于游览数据，AI智游管家定向发送季节限定景观提醒（如"您关注的红叶景区将于10天后进入最佳观赏期"）、节庆活动预告等，提升复游率。 

 技术赋能价值：重构文旅服务生态链 

本次升级标志着美景智联文旅智能体从工具型产品向生态型平台的跨越。通过深度融合大模型能力，为游客提供情感化、舒适智能化的新服务体验，更为文旅数字化运营带来全新升级，实现降本增效和文旅产品智能化转型新思路。推动文旅行业向"全时智能、全域服务"方向迈进。

（文中部分图片由AI生成）

 

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