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智慧化不再是选择题,而是旅游度假区等级创建的必答题

发布时间:2025-06-04

根据《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2022)以及2023年发布的《旅游度假区等级评价细则》核心标准要点,各地纷纷出台智慧旅游建设标准,将智慧化作为旅游度假区等级评定的“关键指标”。

智慧化建设已成为旅游度假区等级创建的刚性要求。从基础设施到管理系统,从安全防护到营销服务,智慧化元素贯穿旅游度假区创建的各个环节。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
01 旅游度假区创建,智慧化成硬指标
 

根据《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2022)以及2023年发布的《旅游度假区等级评价细则》核心标准要点。

各地纷纷出台智慧旅游建设标准,将智慧化作为旅游度假区等级评定的“关键指标”。2024年5月,云南省正式实施《智慧旅游景区建设规范》(DB53/T 1270-2024),对景区智能化建设提出系统要求。

同样,湖北省恩施州也于2024年2月发布《智慧景区建设规范》(DB4228/T 104-2024),明确规定了智慧景区建设的基础设施、智慧管理、智慧安全、智慧票务等内容。

这些标准文件共同指向一个核心:智慧化建设已成为旅游度假区等级创建的刚性要求。从基础设施到管理系统,从安全防护到营销服务,智慧化元素贯穿旅游度假区创建的各个环节。

省级、国家级旅游度假区评审中,智能化水平直接影响评分结果。没有系统化的智慧旅游建设,度假区将难以在激烈的等级创建竞争中脱颖而出

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
02 智慧化建设,度假区升级的加速器
 

智慧化建设如何具体提升度假区创建效果?三大核心价值不容忽视。

管理效能提升。通过智慧管理系统,度假区可实现客流监测、交通调度、环境监测等全方位数字化管理。云南标准中强调的物联网感知设备、地理信息系统等技术应用,大幅提升管理效率。

 

游客体验优化。2025年端午假期,“AI导游服务”在全国多景区大放异彩。游客只需在小程序输入需求,AI助手即刻生成个性化路线提供实时讲解,让“懒人旅行”成为现实。

 

安全防护升级。智慧安全系统包括越界监测、应急救助、灾害预警等功能,为游客安全保驾护航。湖北标准特别强调智慧安全在景区建设中的关键地位。

 

智慧化建设已成为度假区提质增效的核心引擎。据应用案例显示,采用智慧管理系统的度假区,游客满意度平均提升30%管理成本降低25%安全事故发生率下降40%以上

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
03 美景智联解决方案,全面赋能等级创建
 

 

作为智慧旅游解决方案提供商,广州美景智联信息技术有限公司凭借其全链条服务能力,成为旅游度假区等级创建的“重要推手”

顶层设计能力。美景智联提供专业的智慧度假区顶层设计方案,涵盖现状分析、系统架构设计、信息安全、投资估算等核心内容,为度假区创建提供清晰的智慧化建设蓝图

 

建设实施实力。公司综合运用云技术、物联网、大数据等前沿科技,建设包括客流监测、指挥调度、安防监控、环境监测等在内的“全方位业务系统”

 

创新产品体系。美景智联的【美景视界公共服务系统】融合机械结构、数字信息、物联网、AI人工智能等多项专业技术,通过统一的物联网管理系统实现远程控制。

 

多业态商管体系。美景智联打造的“多业态商业管理体系”,深度覆盖度假区多元业态,提供票务、住宿、文创、特产、导游、接驳车等全场景线上预约预订,支持实体店线下核销;同时为度假区实体店铺配备统一收款码牌,依托系统精准财务对账单实现智能分账结算,有效提升度假区的商业运营效率与资金管理水平。

 

公司的“景区标识数智化项目”已获得文化和旅游部“智慧旅游创新项目”荣誉,其“景区/度假区标识数智化解决方案”被评为全国首批智慧旅游“上云用数赋智”优秀解决方案

 

在与多个旅游度假区的合作中,美景智联将把当地丰富的自然风光、民族文化等旅游资源与先进数智技术深度融合,打造一系列具有地方特色的数字化旅游产品和服务。

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
04 前沿技术应用,智慧旅游的未来方向
 

随着AI技术的飞速发展,智慧旅游正在进入全新阶段。2025年,多种创新应用在度假区落地生根。

AI智能导游成为新宠。游客只需向AI助手输入需求,便能获取完整的旅行规划,涵盖交通、住宿、饮食等全方位信息。在周庄等景区,AI导游已实现精准理解游客需求,提供个性化服务

 

智能机器人广泛应用。登山助力外骨骼设备在泰山、黄山等景区投入使用,帮助游客轻松攀登。在张家界武陵源景区,人型机器人和机器狗已成为“明星”,提供检票、文化推介等服务。

沉浸式体验技术不断升级。常州中华恐龙园通过XR五感协同技术,让孩子们直面霸王龙的咆哮;深圳公园则利用无人机实现美食精准配送,几分钟内将新鲜食物送达游客野餐点。

 

这些创新应用为旅游度假区创建提供了全新思路。美景智联也将充分应用其在AI、大数据、云计算、物联网等领域的技术积累,打造智慧旅游新标杆

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
05 人机协同,智慧旅游的可持续发展路径
 

智慧旅游的深入推进面临诸多挑战。老年游客对智能设备操作不熟悉;机器人服务的灵活性不足;复杂事务处理能力有限等问题需要解决。

针对这些挑战,人机协同成为可行路径。山东云驼风景区采用人机协同模式,在人工服务区域增设机器人引导岗,让科技服务更具人文关怀

 

度假区在引入AI技术时需要实现“三效统一”:产业效益提升、游客体验优化、社会责任兼顾。未来的智慧度假区将是“人机共生”的新业态,在科技创新与传统服务间取得平衡。

美景智联的解决方案正体现了这一理念。公司不仅注重技术创新,更强调技术应用的人文关怀,通过“线上AI智能体+线下AI机器人”等方式全面赋能目的地文旅,实现智能化改造和数字化转型的真正落地。

智慧度假区的未来已来,而它的起点,就在今天的每一个度假区

 
(文中部分图片由AI生成)
 
 
 
 
 
01
 

12022目。

2、“景区/度假区标识数智化解决方案”入选2023年文化和旅游部全国首批智慧旅游“上云用数赋智”优秀解决方案。

02
 

1

 

2沿广

线线5A/4A

 

3、美景视界公共服务系统AILBS的公共屏显

03
 

 

 

 

 

图片
许小姐:18565433143
冼小姐:15218822519
 
 

 

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