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美景智联全面接入DeepSeek,AI智游迎来全新升级

发布时间:2025-03-03

美景智联智慧文旅系统正式全面接入DeepSeek。作为美景首个接入DeepSeek的产品——AI智游管家迎来全新升级,带来AI智能客服、AI行程规划、AI智能推荐、多语言翻译、数字人接待5大智能体。

 

 

一、AI智能客服:降本增效,更有温度的24小时客服 

1. 智能问答

智能问答深度融入deepSeek,自动推理出准确回复,为游客7×24小时解答票务购买、设施位置查询、游玩攻略等问题。支持跨平 台跨系统对接搭建专属知识库,实现知识库实时更新,确保信息的实时性和准确性。无需额外配置,超省心

 

 

 

2. 智能情绪感知和智能回复

当游客表达不满或焦虑等负面情绪(如“排队太久!”),智能识别游客情绪,优先安抚,并动态调整回复策略,如生成投诉/建议单给对应接待部门,或无缝转接人工客服,让游客服务更有温度。

 

 

二、AI行程规划:动态路线,千人千面

1. 个性化推荐

输入“行程定制”、“自由行程”等需求,系统结合景区景点属性、实时天气、客流密度,一键生成专属地图行程规划,并推荐最佳交通方式。   

 

 

2. 性价比行程规划:

支持对接景区自有营销平台或携程、美团等OTA优惠,智能匹配高性价比组合(如“门票+酒店套餐立减50元”)。

3. 低碳行程规划 

能根据旅游目的地交通工具、设施设备、实时环保活动,推荐步行、共享单车等环保路线,交通方式(步行/共享单车)、引导游客参与景区环保活动(如“垃圾分类积分换礼品”),助力绿色旅行。

4. 实时调整

支持接入实时客流量、天气变化、突发事件、旅游目的地营销活动、绿色环保活动、交通方式,AI自动优化路线规划,并给出最优行程建议。如“下午3点A景点人流量减少,建议优先游览”)。

 

三、AI智能推荐:精准触达,即时满足

1. LBS即时服务:

基于实时位置,推荐附近卫生间、停车场、购物点、充电宝租借点、网红餐厅、紧急医疗站等,解决游客“最后一公里”需求。

2.  精准营销:

结合用户画像(如“特产商品推荐”、“优惠家庭套餐”),并在适合时间点进行智能推荐,如限时特产特价、家庭组合出游套餐等个性化活动,提升游客二消水平,增加成交契机。

 

 

四、AI多语言翻译:打破沟通壁垒,适配国际发展需求

适配国际游客需求,支持中、英、日、韩等语言实时互译,语音输入可直接转为文字,国际游客问路、点餐、购票轻松搞定!

 

五、数字人接待:从平面到空间,智能无限延伸

基于拟真数字人形象,支持多语言语音交互(中英日韩等)及自然表情反馈。支持基于景区风格和文化特色的形象定制。通过深度学习算法,实现与游客的对话逻辑适配和情感表达。为游客提供拟真情感化的接待、讲解、导航导览、应急响应等服务。

 

数字人接待

 

 

 

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许小姐:18565433143
梁先生:13268216820
 

 

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